Speak up
Klokkenluiden
We willen de hoge normen van ons bedrijf voor de naleving van de wetten en regelgeving, alsmede de beginselen van integriteit en ethiek, behouden en daarom moedigen we iedereen aan om voor zichzelf op te komen. Als iemand een probleem wilt melden, geven we de voorkeur aan een transparante en directe “open” aanpak in de communicatie. We bieden alle belanghebbenden de kans om klachten in te dienen, met de optie “anonieme melding”, via “Speak Up”, ons klachten- en klokkenluidersmechanisme.
Klachtenmechanisme
Beyers Koffie, onderdeel van de Groep Sucafina, past een klachtenprocedure toe voor de behandeling van klachten van alle medewerkers. Klachten die worden geuit door individuele partijen of bepaalde groepen van onze gemeenschap, met betrekking tot de activiteiten van ons bedrijf en haar onderaannemers, kunnen ook worden ingediend via het “Speak Up” klachtenmechanisme.
Klokkenluidersmechanisme
Klokkenluiden is een specifiek proces binnen Speak Up waarmee werknemers aangifte kunnen doen als Beyers Koffie (of een vertegenwoordiger of onderaannemer van Beyers Koffie) een inbreuk pleegt of zou kunnen breken op lokale of internationale wetten of de Gedragscode. De klacht moet wel een klacht van algemeen belang zijn. Dankzij dit proces geniet elke klokkenluider die te goeder trouw handelt gepaste bescherming.
Uit je zorgen
Hoe kan ik een klacht indienen via Speak Up? Ga naar speakup.sucafina.com en kies tussen de online melding of bel het gratis telefoonnummer van je land. De telefoonlijn en webpagina kunnen 365 dagen per jaar worden geraadpleegd en zijn beiden beschikbaar in je eigen taal.